Contratos de Suporte de TI

Agende um consultor sem compromisso: (21) 2549-8276

Sobre o Serviço
Garantimos uma infraestrutura de TI segura e estável, livre de interrupções e intervenções não planejadas. No CONTRATO DE SUPORTE CORPORATIVO, fazemos um
diagnóstico prévio das necessidades da sua empresa, planejamos ações para a solução de problemas encontrados habitualmente e impedimos que novos apareçam e possam afetar as atividades de negócios. Temos uma equipe alinhada para atender qualquer dimensão de contrato de suporte.

Os planos de suporte da Tecnocopa Tecnologia foram pensados e criados para atender as necessidades de empresas que atuam em diferentes segmentos, com diversos portes. A principal característica de nossos contratos é a personalização.

Atendimentos relacionados ao contrato
– Incidentes em sistemas operacionais, vírus, backups, gerenciamentos, e-mails etc;
– Atendimento em ambientes Servers (Windows e Linux);
– Atendimento em hardware (impressoras, PCs, notebooks);
– Atendimento em infraestrutura (elétrica BT, cabeamento estruturado, PABX, CFTV);
– Licenciamento de softwares;
– Implantação de ISOs, terminologias ou aplicações * sob demanda;
– Gerenciamento de projetos *sob demanda.

Preços justos e em conformidade com o mercado

Atendimento contratual de alta disponibilidade

Atendimentos sob demanda ou avulsos

Cumprimento de todos os SLA´s contratados

Equipe treinada e com experiência em ambientes corporativos

Suporte via email e telefônico para todos os assuntos

Programas de melhoria contínua junto ao cliente

Canais para abertura de chamados

Via internet
(Help Desk)

Via site
(Suporte/Contato)

Via Central de Atendimento
(8 linhas)

Via Whatsapp

Exclusivo

Share This