Soluções em TI: Field Service

Soluções em TI: Field Service

Field Service ou trabalho de campo é o complemento do Help Desk e Service Desk e visa satisfazer o cliente quando a solução do problema necessita ser realizada presencialmente. De acordo com pesquisa realizada pela Accenture, em 2015, 86% dos consumidores brasileiros...
Soluções em TI: Service Desk

Soluções em TI: Service Desk

O Service Desk é considerado como o desenvolvimento do Help Desk. Como falamos no post anterior, um bom atendimento é obrigatório em empresas que querem se manter no mercado. No mundo corporativo cada vez mais competitivo estar atento ao atendimento é essencial....
Soluções em TI: Help Desk

Soluções em TI: Help Desk

Help Desk como soluções em TI é o nosso assunto de hoje, dando continuidade na série de contratos de suporte. Há tempos um bom atendimento deixou de ser um diferencial e começou a ser obrigatório em empresas que desejam ganhar espaço e permanecer no mercado.  Quando...
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